خانه
دسته‌بندی‌ها
جستجو
سبد خرید
ورود

سوالات پرتکرار

نحوه ارسال


همه شهرها به غیر از تهران :

تمام سفارشات ثبت شده ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد توسط پست پیشتاز ارسال خواهد شد .
تحویل بین ۳ تا ۶ روز

شهر تهران مناطق ۲۲ گانه :

ارسال فوری توسط پیک ( اسنپ _ الوپیک ) تحویل همان روز

ارسال توسط پست (پست پیشتاز)
تحویل بین ۲ الی ۴ روز کاری


چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق لینک موجود در پیامک، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین با ورود به حساب کاربری، نیز می‌توانید وضعیت سفارش و جزئیات آن را مشاهده کنید. پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری نیز از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت بسته را از طریق سامانه tracking.post.ir پیگیری کنید.

آیا عکس ها با کالای تحویلی مطابقت دارد ؟

تمامی اجناس توسط مجموعه رز سنت عکاسی شده و شما همان کالایی را که در تصویر مشاهده میکنید دریافت خواهید کرد .
(عکس ها ژورنال خارجی یا اینترنتی نیست)
لازم به ذکر هست ۱۰ درصد امکان تفاوت رنگ عکس با واقعیت به علت تفاوت دمای رنگ نمایشگرهای موبایل با یکدیگر وجود دارد

امکان مرجوع کردن کالا هست ؟


با وجود کنترل نهایی محصول قبل از ارسال ، مرجوع کردن کالا فقط در صورت ایراد محصول یا مغایرت با عکس پذیرفته میشود که بوجود آمدن چنین مشکلی تقریباً محتمل نیست .
مرجوع و تعویض کالا به علت کوچک یا بزرگ بودن محصول پذیرفته نمیشود .

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی و یا کارت به کارت با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.